Einfache Rückgabe und Umtausch bei POVISON

Wir bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie den Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen. Bitte behalten Sie die Originalverpackung, Füllstoffe und stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und unmontiert ist.

30 Tage Rückgaberecht

Generelle Rückkehr

-Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

-Artikel muss sein:

1. In brandneuem Zustand
2. Unmontiert und/oder nicht zusammengebaut
3. Unbenutzt und ohne fehlende Teile
4. Mit Originaletiketten und vollständiger Originalverpackung

-Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, außer der Artikel hat einen Qualitätsmangel.

*Weitere Gründe für die Originalverpackung finden Sie [hier] (Warum sollte ich die Originalverpackung behalten?).

Nicht retournierbare Artikel

1. Artikel ohne Originalverpackung, Füllmaterial und Kiste/Holzkiste.
2. Abverkaufsartikel
3. Maßgeschneiderte Artikel
4. Offline-Käufe
5. Artikel mit der Kennzeichnung "Nicht retournierbar".
6. Zusammengebaute oder demontierte Produkte

Bevor Sie eine generelle Rückkehr starten

- Behalten Sie alle Originalverpackungen und -materialien.

- Fotografieren Sie das Produkt und der Originalverpackung, um die Anspruchsberechtigung zu prüfen.

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

- Melden Sie alle Probleme innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

- Zeigen Sie das Problem mit Fotos oder einem Video.

- E-Mail an 'supportingcenter@povison.com'.

Zusätzliche Bedingungen

- Für unzustellbare und zurückgewiesene Pakete können zusätzliche Gebühren anfallen 【z. B. Nichtzustellung aufgrund von Beschränkungen der Verpackungsgröße oder COI-Beschränkungen (Certificate of Insurance) für Wohngebäude oder Unmöglichkeit, den Kunden während der Zustellung zu kontaktieren usw.】.

- Beschädigte Sendungen sollten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

1. Schicken Sie eine E-Mail an "supportingcenter@povison.com" mit Ihrer Bestell-ID und Details, Fotos/Videos, die das Paket und den Artikel zeigen.
2. Warten Sie darauf, dass unser Produktexperte Ihre Rückgabe und die Rückgabekosten bewertet.
3. Sobald dies bestätigt ist, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett.
4. Schicken Sie das Paket zur Bearbeitung an uns zurück.

Erstattungspolitik

- Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Benachrichtigung.

- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

*Bei Kreditkartenzahlungen kann es bis zu einem Rechnungszyklus dauern, bis der Kredit auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

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*Weitere Informationen finden Sie [hier] (Seite "Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch").